berkomunikasi dalam rapat peserta diharapkan dapat berkomunikasi secara jujur, terbuka dan bertanggung jawab, mampu menjadi komunikator yang baik dan responsive, mampu berperan sebagai penyelaras yang bijak dan adil dan mampu mengendalikan diri.
2. Komunikasi lisan dalam wawancara
Sikap dalam wawancara yang perlu diperhatikan:
1. Fokus pada lawan bicara.
2. Fokus pada pembicaraan.
3. Tidak boleh memotong pembicaraan.
4. Gunakan volume suara yang baik (berbicara tidak terlalu keras).
5. Sabar.
6. Lakukan verifikasi jika ada kekurangan.
7. Jangan menyakiti hati responden.
8. Hindari bahasa menggurui responden.
9. Hindari kata-kata kasar (kotor).
10. Bersikap ramah.
11. Hindari sikap rakus.
12. Hidari tatapan yang menyelidik/melotot/clingak-clinguk.
13. Ucapkan terima kasih.
3. Komunikasi lisan dalam bernegosiasi
agar komunikasi dapat menjadi lebih efektif dan tepat sasaran dalam negosiasi bisnis harus melewati tahapan-tahapan seperti berikut:
1. Fact-finding
2. Planning
3. Penyampaian
4. Umpan balik
5. Evaluasi
Tidak ada komentar:
Posting Komentar